Přeskočit na obsah
QR & Barcode Scanner

QR & Barcode Scanner

Smazání účtu a dat

Poslední aktualizace: 22. října 2026

Šablona – zatím není konečná

Tento dokument je šablona. Před spuštěním je nutné doplnit název a adresu společnosti ([COMPANY NAME, ADDRESS]), kontaktní adresu (privacy@example.com) a všechny další hodnoty v hranatých závorkách a text musí zkontrolovat kvalifikovaný právník.

Účet QR & Barcode Scanner můžete kdykoli smazat: v aplikaci několika klepnutími, nebo e-mailem, pokud už aplikaci nemáte. Abyste nás mohli požádat o smazání svých dat, nemusíte aplikaci znovu instalovat.

Většina vašich dat se k nám nikdy nedostane. Spíž, nákupní seznam, historie skenování a rodinné profily jsou uloženy ve vašem telefonu. Na naše servery se dostanou pouze tehdy, když s placeným tarifem (Standard nebo Premium) vytvoříte zálohu v cloudu, a rodinné profily pouze s vaším samostatným souhlasem.

1.Smazání účtu v aplikaci

Musíte být přihlášeni k účtu, který chcete smazat. Pokud jste odhlášeni, klepněte nejdřív na Další → Účet a přihlaste se.

  1. Otevřete aplikaci a klepněte na Další.
  2. V části Účet a data klepněte na Účet.
  3. Přejděte úplně dolů a v části Smazání účtu klepněte na Smazat účet.
  4. Zkontrolujte, co bude odstraněno, napište SMAZAT a klepněte na Smazat můj účet.
  5. Zvolte, zda se mají smazat i data v tomto telefonu: Smazat z tohoto zařízení, nebo Ponechat v tomto zařízení.

Účet se smaže okamžitě a už ho nelze použít v žádném zařízení. Aplikaci můžete dál používat bez účtu.

Používáte aplikaci bez účtu? Pak u nás žádný váš účet nemáme a vaše data jsou jen ve vašem telefonu – viz „Smazání dat v telefonu“ níže.

2.Žádost o smazání bez aplikace

Pokud už aplikaci nemáte nebo se nemůžete přihlásit, nemusíte ji znovu instalovat. Napište na privacy@example.com s předmětem „Account deletion“, nejlépe z e-mailové adresy svého účtu.

Co uvést

  • e-mailovou adresu svého účtu, pokud píšete z jiné adresy;
  • jak se přihlašujete: e-mailem a heslem, přes Apple, nebo přes Google;
  • že chcete smazat svůj účet a jeho data.

Nikdy nám neposílejte své heslo. Před smazáním vás můžeme požádat o potvrzení, že účet patří vám – například pokud píšete z jiné adresy nebo jste použili „Přihlásit se přes Apple“ se skrytou e-mailovou adresou.

Co bude následovat

Potvrdíme přijetí vaší žádosti a váš účet smažeme do 30 dnů. Jakmile to bude hotové, dáme vám vědět e-mailem.

3.Co se smaže a co zůstane

Smaže se z našich serverů

  • váš účet: e-mailová adresa, jméno, heslo (uložené pouze jako bezpečný hash) a propojení s přihlášením přes Apple nebo Google;
  • všechny relace přihlášení a odkazy pro obnovení hesla, takže budete odhlášeni ve všech zařízeních;
  • vaše záloha v cloudu, pokud ji máte;
  • placený tarif propojený s vaším účtem (předplatné v obchodě dál běží – viz „Předplatné“);

Co zůstane a proč

  • Data v telefonu v něm zůstanou, dokud je nesmažete nebo neodinstalujete aplikaci – pokud jste při mazání účtu nezvolili Smazat z tohoto zařízení. Nejsou uložena na našich serverech, proto je za vás smazat nemůžeme.
  • Záznamy o čtení etiket pomocí AI (čas, model a náklady každého čtení, bez fotografií a textu) se uchovávají za účelem kontroly nákladů, bez jakékoli vazby na vás.
  • Záznamy, které musíme ze zákona uchovávat, například pro daňové nebo účetní účely, uchováváme jen po dobu, kterou vyžaduje zákon, a k ničemu jinému je nepoužíváme.
  • Serverové logy a systémové zálohy se automaticky mažou po omezené době, jak popisují naše zásady ochrany osobních údajů.
  • Nákupy: Apple a Google vedou vlastní záznamy o vašich nákupech podle svých podmínek.

4.Smazání dat v telefonu

Spíž, nákupní seznam, historie skenování, rodinné profily, uložené QR kódy, vámi přidané produkty a nastavení jsou uloženy jen ve vašem telefonu. Na naše servery se dostanou pouze tehdy, když vytvoříte zálohu v cloudu, a rodinné profily pouze s vaším samostatným souhlasem.

  1. V aplikaci klepněte na Další → Data.
  2. Klepněte na Smazat všechna místní data, potom na Pokračovat a Smazat vše.

Chcete si ponechat kopii? Nejdřív na stejné obrazovce klepněte na Exportovat jako JSON.

Tím se data odstraní jen z tohoto telefonu a váš účet zůstane. Odstraní se také při odinstalování aplikace.

5.Předplatné

Smazáním účtu se nezruší vaše předplatné v App Store ani Google Play – a smazáním aplikace také ne. Zrušte ho ve svém účtu v obchodě, aby vám nebyla znovu účtována platba, nejlépe ještě před smazáním účtu.

Zrušit ho můžete zde:

  • V aplikaci: Další → Účet → Spravovat předplatné.
  • Na iPhonu a iPadu: v nastavení účtu App Store.
  • Na Androidu: v Google Play → Předplatná.

Vrácení peněz vyřizuje Apple nebo Google podle svých pravidel.

6.Dotazy

Dotazy ke smazání dat: privacy@example.com. Pomoc s aplikací: support@example.com. Jak s vašimi daty nakládáme, vysvětlují naše zásady ochrany osobních údajů.