QR & Barcode Scanner

Slet din konto og dine data

Senest opdateret: 22. oktober 2026

Skabelon – endnu ikke endelig

Dette dokument er en skabelon. Virksomhedens navn og adresse ([COMPANY NAME, ADDRESS]), kontaktadressen (privacy@example.com) og alle andre værdier i kantede parenteser skal udfyldes, og teksten skal gennemgås af en kvalificeret jurist inden lanceringen.

Du kan til enhver tid slette din QR & Barcode Scanner-konto: i appen med få tryk eller via e-mail, hvis du ikke længere har appen. Du behøver ikke at geninstallere appen for at bede os om at slette dine data.

De fleste af dine data når aldrig frem til os. Dit spisekammer, din indkøbsliste, din scanningshistorik og dine familieprofiler gemmes på din telefon. De når kun frem til vores servere, når du tager en sikkerhedskopi i skyen med et betalt abonnement (Standard eller Premium), og familieprofiler kun med dit særskilte samtykke.

1.Slet din konto i appen

Du skal være logget ind med den konto, du vil slette. Hvis du er logget ud, skal du først trykke på Mere → Konto og logge ind.

Åbn appen, og tryk på Mere.
Tryk på Konto under Konto og data.
Rul helt ned, og tryk på Slet konto.
Tjek, hvad der bliver fjernet, skriv SLET, og tryk på Slet min konto.
Vælg, om dataene på denne telefon også skal slettes: Slet fra denne enhed eller Behold på denne enhed.

Din konto slettes med det samme og kan ikke længere bruges på nogen enhed. Du kan fortsat bruge appen uden en konto.

Bruger du appen uden en konto? Så har vi ingen konto for dig, og dine data findes kun på din telefon – se «Slet dataene på din telefon» nedenfor.

2.Anmod om sletning uden appen

Hvis du ikke længere har appen eller ikke kan logge ind, behøver du ikke at geninstallere den. Skriv til privacy@example.com med emnet «Account deletion», helst fra din kontos e-mailadresse.

Det skal din e-mail indeholde

din kontos e-mailadresse, hvis du skriver fra en anden adresse;
hvordan du logger ind: med e-mail og adgangskode, med Apple eller med Google;
at du ønsker din konto og de tilhørende data slettet.

Send os aldrig din adgangskode. Før vi sletter kontoen, kan vi bede dig om at bekræfte, at den er din – for eksempel hvis du skriver fra en anden adresse eller har brugt «Log ind med Apple» med skjult e-mailadresse.

Hvad der sker bagefter

Vi bekræfter, at vi har modtaget din anmodning, og sletter din konto inden for 30 dage. Vi giver dig besked via e-mail, når det er sket.

3.Hvad der slettes, og hvad der bliver tilbage

Slettes fra vores servere

din konto: e-mailadresse, navn, adgangskode (gemmes kun som en sikker hash) og forbindelsen til login med Apple eller Google;
alle login-sessioner og links til nulstilling af adgangskoden, så du bliver logget ud på alle enheder;
din sikkerhedskopi i skyen, hvis du har en;
det betalte abonnement, der er knyttet til din konto (selve abonnementet i butikken fortsætter – se «Abonnementer»);

Hvad der bliver tilbage, og hvorfor

Data på din telefon bliver der, indtil du sletter dem eller afinstallerer appen, medmindre du valgte Slet fra denne enhed, da du slettede din konto. De gemmes ikke på vores servere, så vi kan ikke slette dem for dig.
Registreringer af AI-aflæsninger af etiketter (tidspunkt, model og omkostning for hver aflæsning, ingen billeder eller tekst) opbevares til omkostningsstyring uden nogen forbindelse til dig.
Oplysninger, som vi er retligt forpligtet til at opbevare, for eksempel af skatte- eller regnskabsmæssige årsager, opbevares kun så længe, loven kræver, og bruges ikke til andet.
Serverlogs og systemsikkerhedskopier slettes automatisk efter en begrænset periode som beskrevet i vores privatlivspolitik.
Køb: Apple og Google opbevarer deres egne oplysninger om dine køb efter deres egne vilkår.

4.Slet dataene på din telefon

Dit spisekammer, din indkøbsliste, din scanningshistorik, dine familieprofiler, gemte QR-koder, produkter, du selv har tilføjet, og dine indstillinger gemmes kun på din telefon. De når kun frem til vores servere, når du tager en sikkerhedskopi i skyen, og familieprofiler kun med dit særskilte samtykke.

Tryk på Mere → Data i appen.
Tryk på Slet alle lokale data, derefter på Fortsæt og Slet alt.

Vil du beholde en kopi? Tryk først på Eksportér som JSON på samme skærm.

Dataene fjernes kun fra denne telefon, og din konto slettes ikke. De fjernes også, hvis du afinstallerer appen.

5.Abonnementer

Sletning af din konto opsiger ikke dit abonnement i App Store eller Google Play – og det gør sletning af appen heller ikke. Opsig det i din butikskonto, så du ikke bliver opkrævet igen, helst før du sletter din konto.

Her kan du opsige det:

I appen: Mere → Konto → Administrer abonnement.
På iPhone og iPad: i indstillingerne for din App Store-konto.
På Android: i Google Play → Abonnementer.

Refusioner håndteres af Apple eller Google i henhold til deres refusionspolitikker.

6.Spørgsmål

Spørgsmål om sletning af dine data: privacy@example.com. Hjælp til appen: support@example.com. Hvordan vi behandler dine data, kan du læse i vores privatlivspolitik.