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QR & Barcode Scanner

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Konto und Daten löschen

Zuletzt aktualisiert: 22. Oktober 2026

Vorlage – noch nicht final

Dieses Dokument ist eine Vorlage. Firmenname und Anschrift ([COMPANY NAME, ADDRESS]), die Kontaktadresse (privacy@example.com) und alle anderen Angaben in eckigen Klammern müssen vor dem Start ergänzt werden, und der Text muss von einer qualifizierten Rechtsanwältin oder einem qualifizierten Rechtsanwalt geprüft werden.

Sie können Ihr QR & Barcode Scanner-Konto jederzeit löschen: in der App mit wenigen Fingertipps oder per E-Mail, wenn Sie die App nicht mehr haben. Um die Löschung Ihrer Daten zu beantragen, müssen Sie die App nicht neu installieren.

Die meisten Ihrer Daten erreichen uns nie. Ihre Vorräte, Ihre Einkaufsliste, Ihr Scanverlauf und Ihre Familienprofile sind auf Ihrem Smartphone gespeichert. Auf unsere Server gelangen sie nur, wenn Sie mit einem kostenpflichtigen Tarif (Standard oder Premium) ein Cloud-Backup erstellen, und Familienprofile nur mit Ihrer gesonderten Einwilligung.

1.Konto in der App löschen

Sie müssen mit dem Konto angemeldet sein, das Sie löschen möchten. Wenn Sie abgemeldet sind, tippen Sie auf Mehr → Konto und melden Sie sich zuerst an.

  1. Öffnen Sie die App und tippen Sie auf Mehr.
  2. Tippen Sie unter Konto & Daten auf Konto.
  3. Scrollen Sie ganz nach unten und tippen Sie auf Konto löschen.
  4. Prüfen Sie, was entfernt wird, geben Sie LÖSCHEN ein und tippen Sie auf Mein Konto löschen.
  5. Wählen Sie, ob auch die Daten auf diesem Smartphone gelöscht werden sollen: Von diesem Gerät löschen oder Auf diesem Gerät behalten.

Ihr Konto wird sofort gelöscht und kann auf keinem Gerät mehr verwendet werden. Sie können die App ohne Konto weiter nutzen.

Sie nutzen die App ohne Konto? Dann haben wir kein Konto von Ihnen, und Ihre Daten liegen nur auf Ihrem Smartphone – siehe „Daten auf Ihrem Smartphone löschen“ weiter unten.

2.Löschung ohne App beantragen

Wenn Sie die App nicht mehr haben oder sich nicht anmelden können, müssen Sie sie nicht neu installieren. Schreiben Sie eine E-Mail an privacy@example.com mit dem Betreff „Account deletion“, am besten von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos.

Was in die E-Mail gehört

  • die E-Mail-Adresse Ihres Kontos, falls Sie von einer anderen Adresse schreiben;
  • wie Sie sich anmelden: mit E-Mail und Passwort, mit Apple oder mit Google;
  • dass Sie Ihr Konto und die zugehörigen Daten löschen lassen möchten.

Schicken Sie uns niemals Ihr Passwort. Bevor wir löschen, bitten wir Sie unter Umständen zu bestätigen, dass das Konto Ihnen gehört – zum Beispiel, wenn Sie von einer anderen Adresse schreiben oder „Mit Apple anmelden“ mit verborgener E-Mail-Adresse genutzt haben.

Wie es weitergeht

Wir bestätigen den Eingang Ihrer Anfrage und löschen Ihr Konto innerhalb von 30 Tagen. Sobald es erledigt ist, geben wir Ihnen per E-Mail Bescheid.

3.Was gelöscht wird und was bleibt

Von unseren Servern gelöscht

  • Ihr Konto: E-Mail-Adresse, Name, Passwort (nur als sicherer Hash gespeichert) und die Verknüpfung mit der Anmeldung über Apple oder Google;
  • alle Anmeldesitzungen und Links zum Zurücksetzen des Passworts – Sie werden also auf allen Geräten abgemeldet;
  • Ihr Cloud-Backup, falls vorhanden;
  • der mit Ihrem Konto verknüpfte kostenpflichtige Tarif (ein Store-Abo läuft weiter – siehe „Abos“);

Was bleibt – und warum

  • Daten auf Ihrem Smartphone bleiben dort, bis Sie sie löschen oder die App deinstallieren – es sei denn, Sie haben beim Löschen Ihres Kontos Von diesem Gerät löschen gewählt. Da sie nicht auf unseren Servern gespeichert sind, können wir sie nicht für Sie löschen.
  • Einträge zu KI-Etikettenscans (Zeitpunkt, Modell und Kosten jedes Scans, keine Fotos oder Texte) werden zur Kostenkontrolle ohne jeden Bezug zu Ihnen aufbewahrt.
  • Unterlagen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, etwa aus steuerlichen oder buchhalterischen Gründen, bewahren wir nur so lange auf, wie es das Gesetz verlangt, und nutzen sie für nichts anderes.
  • Server-Logs und System-Backups werden nach einer begrenzten Zeit automatisch gelöscht, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.
  • Käufe: Apple und Google führen nach ihren eigenen Bedingungen eigene Aufzeichnungen über Ihre Käufe.

4.Daten auf Ihrem Smartphone löschen

Ihre Vorräte, Ihre Einkaufsliste, Ihr Scanverlauf, Ihre Familienprofile, gespeicherten QR-Codes, selbst hinzugefügten Produkte und Einstellungen sind nur auf Ihrem Smartphone gespeichert. Auf unsere Server gelangen sie nur, wenn Sie ein Cloud-Backup erstellen, und Familienprofile nur mit Ihrer gesonderten Einwilligung.

  1. Tippen Sie in der App auf Mehr → Daten.
  2. Tippen Sie auf Alle lokalen Daten löschen, dann auf Weiter und Alles löschen.

Sie möchten eine Kopie behalten? Tippen Sie vorher auf demselben Bildschirm auf Als JSON exportieren.

Damit werden die Daten nur von diesem Smartphone entfernt; Ihr Konto bleibt bestehen. Auch beim Deinstallieren der App werden sie entfernt.

5.Abos

Durch das Löschen Ihres Kontos wird Ihr Abo im App Store oder bei Google Play nicht gekündigt – auch nicht durch das Löschen der App. Kündigen Sie es in Ihrem Store-Konto, damit Ihnen nichts mehr berechnet wird, am besten bevor Sie Ihr Konto löschen.

Hier können Sie es kündigen:

  • In der App: Mehr → Konto → Abo verwalten.
  • Auf iPhone und iPad: in den Einstellungen Ihres App-Store-Kontos.
  • Auf Android: unter Google Play → Abos.

Erstattungen werden von Apple oder Google nach deren Erstattungsrichtlinien abgewickelt.

6.Fragen

Fragen zur Löschung Ihrer Daten: privacy@example.com. Hilfe zur App: support@example.com. Wie wir mit Ihren Daten umgehen, erklärt unsere Datenschutzerklärung.