QR & Barcode Scanner

Elimina il tuo account e i tuoi dati

Ultimo aggiornamento: 22 ottobre 2026

Modello – versione non definitiva

Questo documento è un modello. Il nome e l’indirizzo della società ([COMPANY NAME, ADDRESS]), l’indirizzo di contatto (privacy@example.com) e tutti gli altri valori tra parentesi quadre devono essere completati e il testo deve essere esaminato da un legale qualificato prima del lancio.

Puoi eliminare il tuo account QR & Barcode Scanner in qualsiasi momento: nell’app in pochi tocchi o via email, se non hai più l’app. Non devi reinstallarla per chiederci di eliminare i tuoi dati.

Gran parte dei tuoi dati non ci arriva mai. Dispensa, lista della spesa, cronologia delle scansioni e profili familiari sono salvati sul tuo telefono. Arrivano ai nostri server solo quando esegui un backup nel cloud con un piano a pagamento (Standard o Premium), e i profili familiari solo con il tuo consenso separato.

1.Elimina il tuo account nell’app

Devi aver effettuato l’accesso con l’account che vuoi eliminare. Se non hai effettuato l’accesso, tocca prima Altro → Account e accedi.

Apri l’app e tocca Altro.
In Account e dati, tocca Account.
Scorri fino in fondo e tocca Elimina account.
Controlla cosa verrà rimosso, digita ELIMINA e tocca Elimina il mio account.
Scegli se eliminare anche i dati su questo telefono: Elimina da questo dispositivo o Conserva su questo dispositivo.

Il tuo account viene eliminato subito e non può più essere usato su nessun dispositivo. Puoi continuare a usare l’app senza account.

Usi l’app senza account? Allora non abbiamo nessun account a tuo nome e i tuoi dati si trovano solo sul tuo telefono: vedi “Elimina i dati sul tuo telefono” più sotto.

2.Richiedi l’eliminazione senza l’app

Se non hai più l’app o non riesci ad accedere, non devi reinstallarla. Scrivi a privacy@example.com con oggetto “Account deletion”, preferibilmente dall’indirizzo email del tuo account.

Cosa indicare

l’indirizzo email del tuo account, se scrivi da un altro indirizzo;
come accedi: con email e password, con Apple o con Google;
che vuoi eliminare il tuo account e i relativi dati.

Non inviarci mai la tua password. Prima dell’eliminazione potremmo chiederti di confermare che l’account è tuo, per esempio se scrivi da un altro indirizzo o se hai usato “Accedi con Apple” nascondendo il tuo indirizzo email.

Cosa succede dopo

Confermiamo di aver ricevuto la tua richiesta ed eliminiamo il tuo account entro 30 giorni. Ti avvisiamo via email quando è fatto.

3.Cosa viene eliminato e cosa resta

Eliminato dai nostri server

il tuo account: indirizzo email, nome, password (salvata solo come hash sicuro) e il collegamento all’accesso con Apple o Google;
tutte le sessioni di accesso e i link per reimpostare la password, quindi vieni disconnesso da tutti i dispositivi;
il tuo backup nel cloud, se ne hai uno;
il piano a pagamento collegato al tuo account (un abbonamento dello store resta attivo: vedi “Abbonamenti”);

Cosa resta e perché

I dati sul tuo telefono restano lì finché non li elimini o disinstalli l’app, a meno che tu non abbia scelto Elimina da questo dispositivo quando hai eliminato l’account. Non sono salvati sui nostri server, quindi non possiamo eliminarli al posto tuo.
Le registrazioni delle letture delle etichette con IA (data e ora, modello e costo di ogni lettura, senza foto né testo) vengono conservate per il controllo dei costi, senza alcun collegamento con te.
I documenti che la legge ci obbliga a conservare, per esempio per motivi fiscali o contabili, vengono conservati solo per il tempo richiesto dalla legge e non vengono usati per nient’altro.
I log del server e i backup di sistema vengono eliminati automaticamente dopo un periodo limitato, come descritto nella nostra informativa sulla privacy.
Acquisti: Apple e Google conservano le proprie registrazioni dei tuoi acquisti secondo i propri termini.

4.Elimina i dati sul tuo telefono

Dispensa, lista della spesa, cronologia delle scansioni, profili familiari, codici QR salvati, prodotti aggiunti da te e impostazioni sono salvati solo sul tuo telefono. Arrivano ai nostri server solo quando esegui un backup nel cloud, e i profili familiari solo con il tuo consenso separato.

Nell’app, tocca Altro → Dati.
Tocca Elimina tutti i dati locali, poi Continua ed Elimina tutto.

Vuoi conservarne una copia? Prima tocca Esporta come JSON nella stessa schermata.

In questo modo i dati vengono rimossi solo da questo telefono e il tuo account non viene eliminato. Anche disinstallando l’app i dati vengono rimossi.

5.Abbonamenti

Eliminare l’account non annulla l’abbonamento all’App Store o a Google Play, e nemmeno eliminare l’app. Annullalo dal tuo account dello store per non ricevere altri addebiti, preferibilmente prima di eliminare l’account.

Puoi annullarlo qui:

Nell’app: Altro → Account → Gestisci abbonamento.
Su iPhone e iPad: nelle impostazioni del tuo account App Store.
Su Android: in Google Play → Abbonamenti.

I rimborsi sono gestiti da Apple o Google secondo le rispettive politiche di rimborso.

6.Domande

Domande sull’eliminazione dei tuoi dati: privacy@example.com. Aiuto con l’app: support@example.com. Come trattiamo i tuoi dati è spiegato nella nostra informativa sulla privacy.