Hopp til innholdet
QR & Barcode Scanner

QR & Barcode Scanner

Slett kontoen og dataene dine

Sist oppdatert: 22. oktober 2026

Mal – ikke endelig ennå

Dette dokumentet er en mal. Selskapsnavn og adresse ([COMPANY NAME, ADDRESS]), kontaktadressen (privacy@example.com) og alle andre verdier i hakeparentes må fylles ut, og teksten må gjennomgås av en kvalifisert advokat før lansering.

Du kan når som helst slette QR & Barcode Scanner-kontoen din: i appen med noen få trykk eller via e-post hvis du ikke lenger har appen. Du trenger ikke å installere appen på nytt for å be oss slette dataene dine.

De fleste dataene dine kommer aldri til oss. Spiskammeret, handlelisten, skannehistorikken og familieprofilene lagres på telefonen din. De kommer bare til serverne våre når du tar en sikkerhetskopi i skyen med en betalt plan (Standard eller Premium), og familieprofilene bare med ditt særskilte samtykke.

1.Slett kontoen i appen

Du må være logget inn med kontoen du vil slette. Hvis du er logget ut, trykker du først på Mer → Konto og logger inn.

  1. Åpne appen og trykk på Mer.
  2. Trykk på Konto under Konto og data.
  3. Rull helt ned og trykk på Slett konto.
  4. Sjekk hva som blir fjernet, skriv SLETT og trykk på Slett kontoen min.
  5. Velg om dataene på denne telefonen også skal slettes: Slett fra denne enheten eller Behold på denne enheten.

Kontoen slettes umiddelbart og kan ikke lenger brukes på noen enhet. Du kan fortsette å bruke appen uten konto.

Bruker du appen uten konto? Da har vi ingen konto for deg, og dataene dine finnes bare på telefonen din – se «Slett dataene på telefonen» nedenfor.

2.Be om sletting uten appen

Hvis du ikke lenger har appen eller ikke får logget inn, trenger du ikke å installere den på nytt. Send en e-post til privacy@example.com med emnet «Account deletion», helst fra e-postadressen til kontoen din.

Dette bør e-posten inneholde

  • e-postadressen til kontoen din, hvis du skriver fra en annen adresse;
  • hvordan du logger inn: med e-post og passord, med Apple eller med Google;
  • at du vil at kontoen din og dataene som hører til, skal slettes.

Send oss aldri passordet ditt. Før vi sletter kontoen, kan vi be deg bekrefte at den er din – for eksempel hvis du skriver fra en annen adresse eller har brukt «Logg på med Apple» med skjult e-postadresse.

Hva som skjer videre

Vi bekrefter at vi har mottatt forespørselen din, og sletter kontoen innen 30 dager. Vi gir deg beskjed via e-post når det er gjort.

3.Hva som slettes, og hva som blir igjen

Slettes fra serverne våre

  • kontoen din: e-postadresse, navn, passord (lagres bare som en sikker hash) og koblingen til innlogging med Apple eller Google;
  • alle innloggingsøkter og lenker for tilbakestilling av passord, slik at du blir logget ut på alle enheter;
  • sikkerhetskopien din i skyen, hvis du har en;
  • den betalte planen som er knyttet til kontoen din (et abonnement via butikken fortsetter – se «Abonnementer»);

Hva som blir igjen, og hvorfor

  • Data på telefonen din blir værende der til du sletter dem eller avinstallerer appen, med mindre du valgte Slett fra denne enheten da du slettet kontoen. De lagres ikke på serverne våre, så vi kan ikke slette dem for deg.
  • Oppføringer om AI-etikettlesinger (tidspunkt, modell og kostnad for hver lesing, ingen bilder eller tekst) beholdes for kostnadskontroll, uten noen kobling til deg.
  • Opplysninger vi er rettslig forpliktet til å oppbevare, for eksempel av skatte- eller regnskapshensyn, oppbevares bare så lenge loven krever, og brukes ikke til noe annet.
  • Serverlogger og systemsikkerhetskopier slettes automatisk etter en begrenset periode, som beskrevet i personvernerklæringen vår.
  • Kjøp: Apple og Google fører egne opplysninger om kjøpene dine etter sine egne vilkår.

4.Slett dataene på telefonen

Spiskammeret, handlelisten, skannehistorikken, familieprofilene, lagrede QR-koder, produkter du har lagt til selv, og innstillingene dine lagres bare på telefonen din. De kommer bare til serverne våre når du tar en sikkerhetskopi i skyen, og familieprofilene bare med ditt særskilte samtykke.

  1. Trykk på Mer → Data i appen.
  2. Trykk på Slett alle lokale data, deretter på Fortsett og Slett alt.

Vil du beholde en kopi? Trykk først på Eksporter som JSON på samme skjerm.

Dette fjerner dataene bare fra denne telefonen og sletter ikke kontoen din. De fjernes også hvis du avinstallerer appen.

5.Abonnementer

Å slette kontoen avslutter ikke abonnementet ditt i App Store eller Google Play – det gjør heller ikke det å slette appen. Si det opp i butikkontoen din så du ikke blir belastet igjen, helst før du sletter kontoen.

Her kan du si det opp:

  • I appen: Mer → Konto → Administrer abonnementet.
  • På iPhone og iPad: i kontoinnstillingene for App Store.
  • På Android: under Google Play → Abonnementer.

Refusjoner håndteres av Apple eller Google etter deres retningslinjer for refusjon.

6.Spørsmål

Spørsmål om sletting av dataene dine: privacy@example.com. Hjelp med appen: support@example.com. Hvordan vi behandler dataene dine, står i personvernerklæringen vår.