QR & Barcode Scanner

Je account en gegevens verwijderen

Laatst bijgewerkt: 22 oktober 2026

Sjabloon – nog niet definitief

Dit document is een sjabloon. De bedrijfsnaam en het adres ([COMPANY NAME, ADDRESS]), het contactadres (privacy@example.com) en alle andere waarden tussen vierkante haken moeten vóór de lancering worden ingevuld, en de tekst moet door een gekwalificeerde jurist worden gecontroleerd.

Je kunt je QR & Barcode Scanner-account op elk moment verwijderen: in de app met een paar tikken, of per e-mail als je de app niet meer hebt. Je hoeft de app niet opnieuw te installeren om ons te vragen je gegevens te verwijderen.

De meeste gegevens komen nooit bij ons terecht. Je voorraadkast, boodschappenlijst, scangeschiedenis en gezinsprofielen worden op je telefoon bewaard. Ze komen alleen op onze servers als je met een betaald pakket (Standard of Premium) een cloudback-up maakt, en gezinsprofielen alleen met je afzonderlijke toestemming.

1.Je account verwijderen in de app

Je moet zijn ingelogd met het account dat je wilt verwijderen. Ben je uitgelogd? Tik dan op Meer → Account en log eerst in.

Open de app en tik op Meer.
Tik onder Account & gegevens op Account.
Scrol helemaal naar beneden en tik op Account verwijderen.
Controleer wat er wordt verwijderd, typ VERWIJDEREN en tik op Mijn account verwijderen.
Kies of je ook de gegevens op deze telefoon wilt verwijderen: Verwijderen van dit apparaat of Bewaren op dit apparaat.

Je account wordt direct verwijderd en kan op geen enkel apparaat meer worden gebruikt. Je kunt de app zonder account blijven gebruiken.

Gebruik je de app zonder account? Dan hebben we geen account van je en staan je gegevens alleen op je telefoon – zie ‘Gegevens op je telefoon verwijderen’ hieronder.

2.Verwijdering aanvragen zonder de app

Heb je de app niet meer of kun je niet inloggen? Dan hoef je de app niet opnieuw te installeren. Stuur een e-mail naar privacy@example.com met als onderwerp ‘Account deletion’, het liefst vanaf het e-mailadres van je account.

Wat je vermeldt

het e-mailadres van je account, als je vanaf een ander adres schrijft;
hoe je inlogt: met e-mail en wachtwoord, met Apple of met Google;
dat je je account en de bijbehorende gegevens wilt laten verwijderen.

Stuur ons nooit je wachtwoord. Voordat we het account verwijderen, kunnen we je vragen te bevestigen dat het van jou is, bijvoorbeeld als je vanaf een ander adres schrijft of ‘Log in met Apple’ met een verborgen e-mailadres hebt gebruikt.

Wat er daarna gebeurt

We bevestigen dat we je verzoek hebben ontvangen en verwijderen je account binnen 30 dagen. We laten het je per e-mail weten zodra het is gebeurd.

3.Wat er wordt verwijderd en wat er blijft

Verwijderd van onze servers

je account: e-mailadres, naam, wachtwoord (alleen opgeslagen als veilige hash) en de koppeling met inloggen via Apple of Google;
alle inlogsessies en links om je wachtwoord opnieuw in te stellen, zodat je op elk apparaat wordt uitgelogd;
je cloudback-up, als je die hebt;
het betaalde pakket dat aan je account is gekoppeld (een abonnement via de store loopt door – zie ‘Abonnementen’);

Wat er blijft, en waarom

Gegevens op je telefoon blijven daar staan totdat je ze wist of de app van je telefoon haalt, tenzij je bij het verwijderen van je account Verwijderen van dit apparaat hebt gekozen. Ze staan niet op onze servers, dus we kunnen ze niet voor je verwijderen.
Registraties van AI-etiketscans (tijdstip, model en kosten van elke scan, geen foto's of tekst) worden bewaard voor kostenbeheersing, zonder enige koppeling met jou.
Gegevens die we wettelijk moeten bewaren, bijvoorbeeld voor de belasting of de boekhouding, bewaren we alleen zo lang als de wet voorschrijft en gebruiken we nergens anders voor.
Serverlogs en systeemback-ups worden na een beperkte periode automatisch verwijderd, zoals beschreven in onze privacyverklaring.
Aankopen: Apple en Google houden volgens hun eigen voorwaarden een eigen overzicht van je aankopen bij.

4.Gegevens op je telefoon verwijderen

Je voorraadkast, boodschappenlijst, scangeschiedenis, gezinsprofielen, opgeslagen QR-codes, zelf toegevoegde producten en instellingen worden alleen op je telefoon bewaard. Ze komen alleen op onze servers als je een cloudback-up maakt, en gezinsprofielen alleen met je afzonderlijke toestemming.

Tik in de app op Meer → Gegevens.
Tik op Alle lokale gegevens verwijderen, daarna op Doorgaan en Alles verwijderen.

Wil je een kopie bewaren? Tik dan eerst op hetzelfde scherm op Exporteren als JSON.

Zo verwijder je de gegevens alleen van deze telefoon; je account blijft bestaan. Ook als je de app van je telefoon haalt, worden ze verwijderd.

5.Abonnementen

Als je je account verwijdert, wordt je abonnement in de App Store of Google Play niet opgezegd – en ook niet als je de app verwijdert. Zeg het op in je store-account, zodat er niet opnieuw kosten in rekening worden gebracht, het liefst voordat je je account verwijdert.

Hier kun je het opzeggen:

In de app: Meer → Account → Abonnement beheren.
Op iPhone en iPad: in de instellingen van je App Store-account.
Op Android: via Google Play → Abonnementen.

Terugbetalingen worden afgehandeld door Apple of Google volgens hun terugbetalingsbeleid.

6.Vragen

Vragen over het verwijderen van je gegevens: privacy@example.com. Hulp bij de app: support@example.com. In onze privacyverklaring lees je hoe we met je gegevens omgaan.